1. Tehtävä
Esittele oppimisprojektiisi ideoimasi putiikki
Mikä on putiikkisi nimi ja mikä on sen toimiala?
- Vakuutusyhtiö Hetta, rahoitus- ja vakuutustoiminta.
Mikä on pääasiallinen kohderyhmäsi ja miten saat heidät viihtymään myymälässä?
- Pääasiallinen kohderyhmäni on 18-25 vuotiaat nuoret aikuiset. Mukava odotustila (mahdollisuus odotuksen aikana käyttää vakuutusyhtiön asiakkaille suunnattuja tabletteja + kahvitarjoilu) ja iloinen sekä hyvä asiakaspalvelu saa asiakkaat viihtymään myymälässä.
Äänitiedosto
-
Ajatuksia myymälän sisustuksesta, joka sopii kohderyhmällesi ja toimialallesi.
- Liikkeessä on yksinkertainen ja nuorekas sisustus. Rento ja lämmin tunnelma muodostuu musiikista, raikkaasta ja hyvästä valaistuksesta sekä puhtaista tiloista.
Millainen valaistus, miten saat sen avulla houkuteltua asiakkaita liikkeeseen sisälle ja viihtymään?
- Tilassa hyödynnetään isoilla ikkunoilla luonnonvaloa. Sisällä käytettävät valot eivät ole liian kirkkaita, mutta ei tila ei myöskään saa olla pimeä. Asiakkaita yritän houkutella sisälle liikkeeseen kadulta hyvällä näkyvyydellä. Asiakas voi kiinnostua palveluistani, kun huomaa sisällä olevan rennon, siistin ja luotettavan näköisen tunnelman.
Millaista taustamusiikkia käytät vai käytätkö? Perustele.
- Taustamusiikkina toimii radio. Radiokanavia pystyy vaihtelemaan päivittäin, jotta kellekkään ei jäisi kuva, että ''siellä aina vaan soi Suomipop tai Nrj''.. Taustamusiikki on sen hiljaisella, jotta asiakkaat kuulevat vuoronumeron kutsun.
Minkä tyyppisiä kaluseita (vaatetelineitä, rekkejä yms.) käytät?
- Liikkeen odotustilassa on mukavat sohvat sekä nojatuolit ja muutama sohvapöytä. Oven läheisyydestä löytyy naulakot päällystakeille ja oven läheisyydestä löytyy myös vuoronumerokone. Odotustilassa on myös nurkkaus varattuna ''elektroniikkapisteelle'', jossa asiakkaat voi selailla tabletteja ja ladata älylaitteita. Seinille on sijoitettu ainakin kahteen kohtaan näytöt, josta näkee vuoronumerojärjestyksen. Liikkeessä on simppeli sisustus, mutta myös yllättäviä yksityiskohtia. Tilassa on myös kolme kappaletta asiakkaiden palvelutiloja, jossa yhdistyy työntekijän ''toimistopiste'' ja asiakkaan palvelupiste. Takahuoneessa on myös yksi isompi toimisto, keittiö/ruokailu- ja vessatilat pelkästään henkilökunnalle.
Minkä tyyppinen on värimaailma putiikissasi?
- Suosin liikkeessä sävyjä ruskean erisävyjä, värit näkyvät sisustuksessa. Korostevärinä toimii jäänsininen syksyisin/talvisin. Keväällä ja kesällä korosteväreiksi lisätään vihreän ja pinkin sävyjä. Väreillä koitan luoda lämpimän ja rennon tunnelman liikkeeseen. Sesongissa pysyminen värejen avulla tuo liikkeeseen vaihtelevan tunnelman.
Kuvaile putiikkisi arvot ja identiteetti. Tiivistä kolmeen-neljään sanaan.
-Elämyksellinen, empaattinen, vastuuntuntoinen, tavoitteellinen. Nämä sanat näkyvät liikkeessä ja asiakaspalvelussa.
2. Tehtävä
Alla olevasta linkistä löydät ideoitani liikkeen sisustukseen jne..
https://fi.pinterest.com/oliviapuuronen/visu-ideat/
