keskiviikko 6. huhtikuuta 2016

Myyntitekniikat

Myyntitekniikka tarkoittaa myyjän toimintatapaa myyntiprosessin aikana.
Eri myyntitekniikoita ovat mm. soittorasiatekniikka, AIDA -kaava, painonappitekniikka ja Grid -tekniikka.

Soittorasiatekniikka
Tarkoittaa siis sitä, että sitä soveltava myyjä esittää jokaiselle asiakkaalle samanlaisen, ennalta harjoittelemansa myyntipuheen. Myyntipuhe siis tulee kuin soittorasian sävelmä. Myyntipuhe on esimerkiksi 500 tai 300 sanaa.

AIDA
AIDA -kaavan idea on, että myyjä yrittää hallita asiakkaan myyntikeskustelun aikana selvän kaavan mukaisesti. Ensimmäinen tavoite on herättää huomio, toinen tavoite on saada asiakas kiinnostumaan, kolmas tavoite on saada mielenkiinto muuttumaan ostohaluksi ja neljäs tavoite on saada asiakas ostamaan tuote.

A = attention = huomio
I = interest = mielenkiinto
D = desire = ostohalu
A = action = toiminta => ostaminen

AIDA+SS
A = attention = huomio
I = interest = mielenkiinto
D = desire = ostohalu
A = action = toiminta => ostaminen
+
S = satisfaction = tyytyväisyys
S = service = palvelu

Painonappitekniikka
Tekniikka on askel myyjäsuuntaisuudesta kohti asiakassuuntaisuutta. Myyjän tulee selvittää asiakkaan tarpeet ja arvostus ennen tarjouksen tekemistä. Tekniikka perustuu heikon kohdan löytämiseen. Myyjän löytäessä heikkous ei tarvitse kuin ''nappia painamalla'' saada tilanne johtamaan kaupan päättämiseen.

GRID -tekniikka
Gridin mukaan myyjän on ymmärrettävä kuinka hän toimii, jotta hän pystyisi kehittämään työskentelyään asiakassuuntaisemmaksi. Teorian perustana on GRID -myyntiruudukko.
















Itse käytän soittorasia ja AIDA -tekniikkaa. Soittorasia -tekniikka toimii mielestäni parhaiten sillon kun haluaa selkeän ja toimivan myyntipuheen. AIDA -tekniikka on helppo ja varma ratkaisu, käytän sitä yleensä aina myydessäni tuotetta/palvelua kaupassa.